Acreditação ONA – Nivel 1 – Conquista do InCor

O Incor conquistou o Selo de “Acreditação ONA – Nível 1”, garantindo segurança máxima ao paciente! Este foi o resultado dos três dias de visitas dos avaliadores da Ibes (instituição acreditadora da ONA) às áreas de assistência, ensino, pesquisa e administrativa do hospital (15, 16 e 17/12). A notícia foi comunicada aos funcionários pela Direção do Instituto hoje (18), às 12h, no Anfiteatro (veja fotos abaixo). O resultado agora será homologado pela ONA, por intermédio da Ibes, nas próximas semanas, e, daqui a 100 dias, os avaliadores dessa instituição acreditadora voltarão ao Instituto para averiguar se houve o alinhamento de algumas poucas não-conformidades cujas soluções ainda ficaram pendentes. E como a manutenção da excelência é um processo que não tem fim, a partir da consolidação da conquista do selo, depois da visita dos 100 dias, haverá visitas dos avaliadores a cada 8 meses, para recertificação. Na visão do Prof. Dr. Fábio Jatene, é evidente o crescimento do Instituto. Em cada área houve mudanças que transformaram processos, e esse movimento ainda continua. Depois que todos compreenderam a importância da ONA, diz ele, houve uma verdadeira avalanche de transformações, um envolvimento formidável de todos. “O Incor é forte porque as pessoas que trabalham aqui são fortes!”, diz o Presidente do Conselho Diretor, ao refletir sobre como o Instituto conseguiu avanços tão significativos em tão pouco tempo. MUITO ALÉM DA ONA Para o Dr. Edison Tayar, diretor-executivo que conduziu o processo de certificação, o ganho do Instituto vai muito além do Selo de Acreditação ONA 1. Conseguimos exercitar algo que é raro acontecer em instituições públicas: o “trabalho horizontal”, ou seja, a interface direta entre os departamentos envolvidos em cada processo, em busca de seu aprimoramento. “A qualidade é fruto exatamente dessa integração interdepartamental”, afirma o Diretor. Na opinião do Dr. Edison, foi acertada a decisão estratégica de empregar uma equipe de profissionais do próprio Instituto na Coordenação do processo de acreditação junto às áreas. “O empenho dessa jovem equipe e sua crença nos benefícios das mudanças conseguiu contagiar a todos durante o desenvolvimento dos trabalhos”, disse. Liderada por Polyanna Lucinda, a equipe de Coordenação interna foi formada, desde o primeiro momento, dos seguintes profissionais: Bruno de Sá (Diagnóstico por Imagem), Carolina Bolanho (Conselho Diretor) Gabriela Faria (Div. Cirurg. Torácica), Gabriela Dias (Diretoria-Executiva), Patrícia Vendramim (Div. Pneumologia), Lilian Galletti (Div. Cardiologia), Marisa Lea Sarrubbo (Ass. Tecnologia), Rosângela Monteiro (Div. Cirurgia Cardíaca) e Samanta Tancredi (Diretoria-Executiva). Mais recentemente, foram incorporados: Elizabeth Perazollo (SGFH – Treinamento), Christian Pelaes (SCCIH), Rita Amorim (Assessoria de Imprensa e Mid. Jornal. Institucionais), Sabrina Vendramini (Lab. Análises Clínicas) e Silvia Sirota (SInfo) Apoiaram a equipe do Incor, representando a Corporação, Anna Laura Pancinni e Thaís Lopes, ambas do NPG – HC (Núcleo de Planejamento e Gestão). RETROSPECTIVA ONA NO INCOR Seguindo o cronograma corporativo HC, a Acreditação ONA – Nível 1 do Incor vem se juntar às dos Institutos de Radiologia, Criança e Psiquiatria, conquistadas em 2013, e, neste ano, às do IOT e ICHC. O processo de Acreditação teve início no Incor em março deste ano, quando a instituição acreditadora da ONA (a empresa Ibes) visitou as áreas do Instituto. O objetivo naquela etapa foi identificar as não-conformidades nos processos do Instituto, visando a readequá-las para a instituição obter a Acreditação ONA – Nível 1, aquela que garante que os processos resultam em segurança para o paciente. Em outubro último foi realizada a auditoria interna (formada de profissionais do próprio Incor), com dois propósitos: verificar a adequação das não-conformidades identificadas em março último; e simular a situação de visitação junto às áreas, desmitificando o processo. A Acreditação pela ONA é um projeto corporativo HC, coordenado pela Superintendência do Complexo Hospital das Clínicas, com apoio do Conselho Diretor do Incor.